邮储银行自我工作总结范文一
为了实现用户满意第一，我除包管每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点办事之外，还时常牺牲自我休息时间到单位上解决各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到说明简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接收我行产品。对优质客户，我根本使用的是站立式办事，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户解说自我储蓄业务、自我消费贷款、自我住房贷款、自我电子银行等个金业务，受到客户好评。本年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导嘉奖。
我始终保持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上谨小慎微、任劳任怨，时刻以立异办事，持久办事的办事理念煽动、完善自己，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的办事。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基本上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的办事。全年来，我解决业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从____年至今一直担负业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计自我得失，耐久放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的办事理念，经由一年来的刻苦工作、学习和实践，我在本年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度毛病在全市排名第三。这些荣誉与造诣的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关切是分不开的。
工作中继续学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学盘算机技能。
通过这几年的工作，使我自我的综合素质得以提升，也锤炼得加倍成熟。在以后的工作中，我还要连续本着主人翁的态度，谨小慎微、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克己之短，一如既往地为本所的成长敬献自己的一份微薄之力。
我工作标语是：向客户提供更优质的办事、把优质办事工作落到实处!
邮储银行自我工作总结范文二
__年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的方法，向治理要效益，以办事求立异，调动一切积极因素，迎难而上促成长，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下：
(一)、邮政业务成长进一步加快
1、储蓄业务成长较快__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200____，然则由于银行转存款利率的下调，一年内完成200____元净增额确定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们依据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考察力度，实施压缩在途资金在0.____以下、掌握库存现金在____以下、加快资金归行率等法子来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是积年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77____元，上划资金4，85____元，超额完成市局下达的筹划指标，受到了市局的表扬。然则第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42____元的保费中有8____以上资金都滥觞于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季候，也是用钱的岑岭，想保住一季度的邮储增长额是异常艰苦的，因此局领导多次召开会议，号令职工抓好储蓄业务，经由全局干部职工的配合努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65____元，仅比3月20日少了7____。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的成长力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656____元，完成了全年筹划的182.____，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务成长突出邮政署理保险业务是邮政金融实施战略调剂的重点业务，是规避金融风险、调剂业务构造、实现多元化经营的有效手段。__年是署理保险业务向科技化、成熟化、可持续化成长的关键性一年。依据国家邮政局发出的《关于加快__年署理保险业务成长的若干意见》和省、市局的要求，我局把署理保险作为做大、做强代字号业务的切入点，充分应用邮政网络资源优势，努力开辟农村市场和大客户市场业务成长，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，结合开展各类营销宣传运动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次成长保险业务工作会议，制定了切实可行的业务成长嘉奖法子，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务成长经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的胜利经验于4月29日召开了鸿泰纳祥、绿衣献爱保险推介会，实现保费42____元，超出了原订的30____元目标，达到了预期的效果，为往后保险业务的成长开了一个好头。这次推介会有1____储蓄单位、6____自我参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，支付了许多的心血。这也说明了我们是一个异常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务成长较快依照平等协商、优势互补、互惠互利、配合成长的原则，我们积极开辟结合成长领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力成长中间业务。本年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的成长，仅一个月的时间就卖出了充值卡5____多元。另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了__的市场情况和客户需求，适时调剂了业务开拓重点，积极开展函件业务。本年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，胜利地开拓了县政府、职教中心、领土局、法院、一中、北甸实验学校、__发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.____元。同时他抓住五女山申报世界文化遗产的机会，积极与县委县政府沟通,发行五女山山城个性化邮票，为局创收4____万元。另外，我局还开拓了大雅河漂流邮资明信片__枚，为移动公司制做了__枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务成长上实现了零的空破。