律品·法律知识库

免费的普法网站

你好,我问一下加微信买的手机,手机有质量问题怎么处理

2024-01-0172 人阅读

律师解答

法律分析:与经营者就手机的质量问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议。若达不成和解可以进行投诉,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十五条 人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

相关法律咨询

  • 刑事案件结案后手机会归还吗

    律师解答
    1.刑事案件结案后,手机是否归还看其与案件的关联。若为证据或犯罪工具,司法机关可查封、扣押。2.案件审结后,若手机与案件无关,查明三日内会解除查封、扣押...查看全文

  • 偷手机的小偷抓到后可以赔多少钱

    律师解答
    结论:偷手机后小偷赔偿金额以手机实际价值为准,还可能需赔偿其他直接经济损失,可通过刑事附带民事诉讼或民事诉讼要求赔偿。法律解析:依据相关法律,赔偿金额...查看全文

  • 偷窃价值一万元手机判多久

    律师解答
    1.偷价值一万元的手机,通常会按盗窃罪处理。因为相关解释明确,盗窃财物价值一千到三千元以上算数额较大,一万元已达此标准。2.按照刑法,盗窃数额较大财物的,...查看全文

  • 起诉只有对方手机号怎么办

    律师解答
    1.只有手机号很难直接起诉,起诉要明确被告身份,得提供姓名、性别、工作单位、住所等信息。2.可尝试找运营商查机主信息,但他们为保护隐私一般不会轻易提供...查看全文

  • 偷手机5000元怎样判刑

    律师解答
    1.偷价值5000元手机,已涉嫌盗窃罪。按规定,盗窃财物价值1000-3000元以上算“数额较大”,5000元已达标。2.盗窃数额较大,会处三年以下有期徒刑、拘役或管制,还...查看全文

相关法律知识

  • 三个人在办公室谈话被其中一人手机录音反法吗

    三人在办公室谈话,其中一人进行手机录音,一般情况下不违法。根据现行法律法规,在公共场所或者自己的私密空间内,未采取窃听等侵犯他人隐私的手段进行的录音,通常具有合...查看全文

    2025-05-039次浏览
  • 孩子失踪用我手机打电话可以吗

    孩子失踪时,使用本人手机拨打电话是可行的。首先,及时拨打110报警电话,向警方详细准确地描述孩子失踪的具体情况,包括失踪时间、地点、孩子的外貌特征、衣着等信息,以...查看全文

    2025-05-0118次浏览
  • 欠手机钱不还会怎么样

    若拖欠手机款项未偿还,将产生一系列后果。首先,信用记录会受影响,在如今信用体系日益完善的环境下,此类逾期行为可能被上报至征信机构,从而使个人信用评分降低。这会对...查看全文

    2025-04-2415次浏览
  • 在手机怎样做买卖合同书

    在手机上制作买卖合同书,可借助相关办公软件。首先打开具备文档编辑功能的软件,如WPS文字或MicrosoftWord等移动应用。接着,明确合同首部内容,包括买卖双方的详细信息...查看全文

    2025-04-1920次浏览
  • 手机捡到卖掉算违法吗

    捡到手机后卖掉的行为涉嫌违法。首先,拾得遗失物,应当返还权利人,这是基于民法典的规定。将捡到的手机卖掉,侵犯了失主对手机的所有权。其次,若该手机价值达到当地盗窃...查看全文

    2025-04-0932次浏览
成都律品科技 蜀ICP备18025242号-1

首页

电话咨询 / ¥29

20分钟内法律问题电话解答