我在网上买了耳机。但商店不同意全额退款。我需要承担吗？我想起诉他们。是否可以起诉。

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。