不知道他的账户被冻结了，钱能退还吗？

一、转账成功后钱是不能自动退回来的，也没有退回的功能。二、被转账户被冻结，可以和客服反馈，如果能解冻就需要提交相关证件解冻后转过去的钱才可以使用。财物被骗要及时报案，公安机关可根据具体案情确定立案后通过侦查手段进行破案，可以追回被骗的赃款。法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》规定，第一百七十五条公安机关接受案件后，经审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任，且属于自己管辖的，经县级以上公安机关负责人批准，予以立案；认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微不需要追究刑事责任，或者具有其他依法不追究刑事责任情形的，经县级以上公安机关负责人批准，不予立案。第一百八十七条公安机关对已经立案的刑事案件，应当及时进行侦查，全面、客观地收集、调取犯罪嫌疑人有罪或者无罪、罪轻或者罪重的证据材料。第二百二十二条在侦查活动中发现的可用以证明犯罪嫌疑人有罪或者无罪的各种财物、文件，应当查封、扣押。第二百三十一条公安机关根据侦查犯罪的需要，可以依照规定查询、冻结犯罪嫌疑人的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产，并可以要求有关单位和个人配合给对方转账，但是转过去的钱被冻结，那你的钱在对方账户解冻之前是不能回来的。如果该笔资金的所有归你（如：你向对方支付的预付款，对方向你借款等），可以依法向法院主张债，索要款项；如果该笔资金的所有不属于你（如：你向对方偿还借款或支付欠款），那你就履行了你的偿债义务，该笔款项与你毫无关系了需要等到解冻相关的才能进行下一步。