银行卡被冻结，里面有10万元。客服要求转账12万元解冻。

银行卡是没有永久性冻结的，因为只要用户解决了被冻结的原因，就可以向银行提交恢复申请。比如说公检法执法机关最多只能冻结银行卡6个月，到了时间后，是还可以续冻的。而6个月到期，用户已经提供相应担保要求解封，那么账户就不会被继续冻结了。一、银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个无支票、无现金社会的梦想成为现实。2017年8月1日起，银行卡年费管理费取消，暂停商业银行部分基础金融服务收费。2019年4月22日，中国银联发布了法律依据：《中国银行卡产业发展报告(2019)》。2020年8月15日，百度公司、百信银行联合中国银联推出国内首款数字银行卡--百度闪付卡。8月31日，中国银联发布首款数字银行卡银联无界卡二、2019年12月2日，《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》由最高人民法院审判委员会第1785次会议通过，自2021年5月25日起施行。明确，用户银行卡遭盗刷，并证明自己无责，可向银行索赔。借记卡按功能不同分为转账卡、专用卡、储值卡。借记卡不能透支。转账卡具有转账、存取现金和消费功能。专用卡是在特定区域、专用用途(是指百货、餐饮、娱乐行业以外的用途)使用的借记卡，具有转账、存取现金的功能。储值卡是银行根据持卡人要求将资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡。借记卡〔debitcard〕可以在网络或POS消费或者通过ATM转账和提款，不能透支，卡内的金额按活期存款计付利息。消费或提款时资金直接从储蓄账户划出。借记卡在使用时一般需要密码(PIN)。借记卡按等级可以分为普通卡、金卡和白金卡;按使用范围可以分为国内卡和国际卡。