律师解答
结论：
客人在楼梯摔下受伤，应立即救助伤者并保护现场，根据场所情况确定责任归属，收集证据，能协商则协商赔偿，协商不成可诉讼维权，伤者自身有过错也需担责。
法律解析：
根据《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场等公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。客人在楼梯摔下受伤后，立即救助伤者和保护现场是首要任务。若在公共场所受伤，场所方未尽安全保障义务就需担责。收集相关证据有助于确定责任归属，这是后续处理的关键。赔偿范围涵盖医疗费等合理费用。若伤者自身存在过错，如醉酒、奔跑等，需依据过错程度承担相应责任。若遇到此类情况不知如何处理，或者对责任认定、赔偿问题有疑问，可向专业法律人士咨询，以保障自身合法权益。
律师解答
客人在楼梯摔下受伤，需妥善处理以维护各方权益。场所经营者、管理者若未尽安全保障义务，要担责；伤者自身有过错，也需担责。
处理步骤如下：
1.立刻救助伤者，采取必要急救措施并视情况送医，同时保护现场。
2.若伤者在公共场所楼梯受伤，收集现场监控、证人证言、医疗记录等证据，确定责任归属。
3.责任明确后，双方协商赔偿，赔偿范围含医疗费、误工费、护理费等合理费用。
4.协商不成，伤者可向法院起诉，通过法律途径维权。
建议场所经营者定期检查楼梯安全，设置警示标识；伤者应保持谨慎，避免因自身过错导致意外。
律师解答
法律分析：
（1）客人在楼梯摔下受伤，首要任务是立刻救助伤者，采取急救措施并根据情况送医，同时保护现场，这有利于后续责任认定。
（2）若在公共场所受伤，场所经营者、管理者有安全保障义务，若未尽到该义务，需承担侵权责任。
（3）收集证据很关键，如现场监控、证人证言、医疗记录等，以此确定责任归属。
（4）责任明确后，双方可就赔偿事宜进行协商，赔偿范围涵盖医疗费、误工费、护理费等合理费用。
（5）若协商不成，伤者可向法院提起诉讼，通过法律途径维权。
（6）若伤者自身存在过错，如醉酒、奔跑等，也需按过错程度承担相应责任。
提醒：发生此类事故要及时保留证据，双方协商时明确各自责任。不同案件情况有别，建议咨询进一步分析。
律师解答
（一）及时救助伤者，对伤者采取必要急救措施，根据伤者情况送往医院治疗，同时保护好事故现场。
（二）如果伤者是在商场、酒店等公共场所楼梯受伤，要留意场所经营者、管理者有无尽到安全保障义务。若未尽到，其需担责。
（三）收集相关证据，例如现场监控、证人说的话、医疗记录等，以此确定责任归属。
（四）责任明确后，双方协商赔偿事宜，赔偿范围涵盖医疗费、误工费、护理费等合理费用。
（五）若协商不成，伤者可去人民法院起诉，用法律手段维护自身权益。
（六）若伤者自身有过错，像醉酒、奔跑等情况，伤者也要承担相应责任。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
律师解答
1.客人在楼梯摔下受伤，第一时间救助伤者，必要时送医，同时保护现场。
2.若在商场、酒店等公共场所，场所经营者、管理者未做好安全保障要担责。收集现场监控、证人证言等证据确定责任。
3.责任明确后，双方协商赔偿，涵盖医疗费、误工费等。协商不成，伤者可起诉维权。
4.若伤者自身有过错，如醉酒、奔跑，也要承担一定责任。