律师解答
催款时客户称没钱，可从证据保留、沟通协商、催款手段和法律途径多方面应对。
1.保留债权凭证是关键，合同、借条、转账记录等都是重要证据，能为后续维权提供有力支撑。
2.与客户积极沟通，了解其资金困难真实情况，协商制定合理还款计划，明确还款时间、金额及方式。若客户有还款意愿但短期周转困难，可适当宽限还款期限。
3.若客户恶意拖欠，可发送催款函，明确还款要求和期限，告知逾期后果。
4.经多次催讨无果，可考虑法律途径，如申请支付令或起诉。起诉前调查客户财产状况，必要时申请财产保全，借助司法强制力保障债权实现。
律师解答
法律分析：
（1）保留债权凭证是催款的基础，合同、借条、转账记录等能证明债权债务关系的存在，是后续维权的关键证据。
（2）与客户沟通协商制定还款计划，既能体现一定的灵活性，又能让还款有明确的时间、金额和方式安排，有助于解决客户短期资金困难并保障债权。
（3）对于有还款意愿但短期周转困难的客户适当宽限期限，可维护良好的合作关系。
（4）面对恶意拖欠的客户，发送催款函可起到警示作用，明确告知还款要求和逾期后果。
（5）经多次催讨无果后，申请支付令或起诉是借助司法强制力保障债权的有效手段，起诉前调查财产并申请保全能防止客户转移财产。
提醒：
催款过程要合法合规，保留好每次沟通记录。不同债权债务情况有差异，建议咨询以获得针对性解决方案。
律师解答
（一）保留债权凭证，如合同、借条、转账记录等，为后续维权准备证据。
（二）与客户沟通，了解资金困难真实情况，协商制定合理还款计划，明确还款时间、金额和方式。
（三）若客户有还款意愿但短期资金周转困难，适当宽限还款期限。
（四）若客户恶意拖欠，发送催款函，明确还款要求和期限，告知逾期后果。
（五）多次催讨无果，考虑法律途径，如申请支付令或起诉，起诉前调查客户财产状况，必要时申请财产保全。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零三条规定，人民法院对于可能因当事人一方的行为或者其他原因，使判决难以执行或者造成当事人其他损害的案件，根据对方当事人的申请，可以裁定对其财产进行保全、责令其作出一定行为或者禁止其作出一定行为；当事人没有提出申请的，人民法院在必要时也可以裁定采取保全措施。
律师解答
催款遇客户称没钱，可采取以下措施：
保留债权凭证，像合同、借条和转账记录等，为维权留证据。
和客户沟通，了解资金困难实情，协商制定合理还款计划，明确还款细节。
客户有还款意愿但周转困难，可适当宽限期限。
客户恶意拖欠，发催款函，明确要求和期限，告知逾期后果。
多次催讨无果，考虑法律途径，起诉前调查财产，必要时申请保全。
律师解答
结论：
催款时客户称没钱，可保留债权凭证、沟通协商还款计划、宽限还款期限、发送催款函，多次催讨无果可通过法律途径解决，起诉前可调查财产状况并申请财产保全。
法律解析：
根据《中华人民共和国民法典》，债权人的合法债权受法律保护。保留合同、借条、转账记录等债权凭证，是证明债权债务关系存在的关键，能为后续维权提供有力支撑。与客户沟通并协商制定还款计划，是基于平等自愿原则达成的协议，对双方具有约束力。若客户恶意拖欠，发送催款函是一种正式的催告方式，告知逾期后果可起到威慑作用。申请支付令和向法院起诉是法律赋予债权人的权利，通过司法程序可强制客户履行还款义务。起诉前调查客户财产状况并申请财产保全，能防止客户转移财产，确保债权得以实现。若在催款过程中遇到复杂法律问题，可向专业法律人士咨询解决方案。