消费者购物遇到质量问题可以要求商家退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，以及赔偿因产品质量问题造成的损失。如果经营者不同意退货或者履行更换、修理等义务的，可以向消费者协会投诉，或者直接提起诉讼要求商家赔偿因产品质量问题造成的损失。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
律师解答
1.刷购物卡诈骗按诈骗罪定罪处罚。诈骗罪指以非法占有为目的，靠虚构事实或隐瞒真相骗财的行为。2.骗财数额三千元至一万元以上算数额较大；三万元至十万元...查看全文
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起诉卖家店铺不退款可按收集证据、准备诉状、确定管辖法院、立案、庭审、申请执行等步骤进行。收集证据是基础，要收集商品交易记录、聊天记录、商品质量...查看全文
法律分析：（一）如果商品是质量问题，且在卖家承诺的质保范围内，商品寄回卖家处给到卖家维修，维修费用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维...查看全文
一、平台不给退款怎么办1、平台不给退款的方法如下：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲...查看全文
有问题向消协投诉途径如下：拨打消费者保护协会热线电话12315投诉；到消费者保护协会办公场所投诉；到消费者保护协会驻经营者投诉点投诉。投诉应当说明事由和提供相应...查看全文
消费者若购买到伪劣产品，可通过以下方式索赔：首先，保留好相关证据，如购买凭证、产品包装、说明书、使用过程中的问题记录、与商家沟通的聊天记录或通话录音等，这些证据...查看全文
若遭遇购物合同违约，欲提起诉讼，需做好如下准备。首先，要收集齐全相关证据，如购物合同文本、支付凭证、与商家沟通协商的记录、商品存在问题的照片或视频等，以证明合同...查看全文
根据《中华人民共和国食品安全法》规定，消费者购买到过期食品的，可向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。例如，消费者...查看全文
当消费者与经营者发生纠纷时，可采取以下途径解决。其一，与经营者协商和解，这是最直接便捷的方式，双方可就纠纷的具体事项进行沟通交流，寻求双方都能接受的解决方案。其...查看全文
欺诈消费者的立案标准因地区和具体情况可能会有所差异。一般来说，欺诈消费者的行为涉及金额达到3000元至5000元以上，可能会被立案追诉。但在一些特殊领域，如食品药品...查看全文