医疗纠纷投诉的法律流程

关于医疗纠纷的投诉途径，具体而言包括以下几种方式：
第一，可以选择直接拨打医院的医务科电话来提交相关投诉。
在接到来自科室或者家属的相关投诉信息之后，医务科会即时进行详细的记录，并且会对投诉涉及的科室进行情况了解，与科室主任齐心协力找到问题的妥善处理办法。
如果投诉者能理解并接受该处理结果，那么这个投诉过程即可在此阶段结束；
若无法接受，便需要投诉者以书面形式阐述对问题的认知以及对于解决方案的具体需求。
待医务科调查核实之后，将提出相应的解决方案，并向分管院长进行汇报，随后与患者商议处理方式，若投诉者认可该处理决定，则此次投诉即可告一段落。
其次，投诉者也可以选择拨打医院办公室的电话。
在收到投诉后，医院办公室将会先要求事件发生的科室对此展开细致的调查，以便尽快采取有效的处理手段，抑制事态继续扩大，努力通过科室内部协调的方式，彻底解决矛盾冲突。
同时，办公室也会负责接待投诉人及其家属，认真倾听他们的意见，为他们解释相关的问题。
假如投诉者能够接受这样的处理方式，那么这次的投诉从此刻起便宣告结束。
另外，患者或其家属还可以选择拨打县卫生局医政股的电话。
这是因为他们可以向县卫生局医政股申请进行医疗事故技术鉴定。
最后，县人民调解中心的医患纠纷调解室也是个不错的选择。
在这里，就投诉的问题双方都可以得到调解，力争平息纷争。
当然，如果前述所有处理方式都未能得出满意的结果，那么患者或其家属还可以向县人民法院提起诉讼，寻求法律援助。
他们可以向县人民法院递交诉讼申请书，请求法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定。
最终，将根据鉴定结果，依法作出公正合理的民事判决。

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