医疗纠纷处理流程的详细解析关于医疗纠纷的处理流程如下所示：当此类纠纷或投诉出现之后，当事人所在的科室负责人需立即向医院的医务管理部门通报这一事件；若纠纷是由医疗问题引发的，所在科室需要先进行详细且公正的调查，尽快采取妥善且有效的应对措施以控制事态发展，力争在内部层面得以解决，以此避免双方之间的冲突加剧，并且要热情接待这些产生纠纷的患者及其家属，仔细聆听他们的诉求和疑问，对他们的关注事项做出详尽的解答；当医务管理部门接收到科室报案或者家属的投诉信息时，需第一时间做好相关记录工作，同时向涉案的科室了解实际情况，然后与科室主任一起，寻求可行的解决方案，若通过这一步的努力能让患者及其家属满意，那么医疗纠纷便可以告一段落。若隶属于医务管理部门无法自行破解的复杂医疗纠纷，我们会建议患者或其亲属按照法律规定的程序进行医疗事故鉴定。依据我国《医疗事故处理条例》第十三条规定，医疗从业者在日常的医疗实践过程中一旦察觉到医疗事故的苗头、可能引发医疗事故的医疗过失行为以及医疗事故争议等情况，应立即向自己所在的科室负责人汇报，科室负责人亦须在最短时间内向所属医疗机构负责监督医疗服务质量的部门或者专门或兼职的人员报告这一情况。另外，依据该法令的第十四条规定，一旦发生了医疗事故，医疗机构应该按照相关规定向所在地的卫生行政部门进行报告。
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