一、在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。二、办理“变更到站”不收取手续费。三、“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。四、办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。五、办理“车票改签”时(即到站不变)，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。温馨提示：车票预售期延长到60天后，铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施，受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票，占用客票资源，影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境，自2015年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。因紧急情况短期内改签退票的不受影响，仍然不收退票费。因特殊情况未赶上所购车票列车的，也依然可以在开车后改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
根据铁路部门的规定，一般情况下，过期火车票是无法退票或换票的。但特殊情况下，如因铁路部门原因导致的误售、误购，可以在开车后2小时内办理退票或改签手续。...查看全文
四级残疾买火车票没有优先权。但可关注铁路部门相关优惠政策。
残疾人在购票、乘车等方面与普通人一样，需遵守相应规定。
若遇到购票难、乘车不便等问题，建议及时...查看全文
法律分析：未成年人是可以独自去买火车票的,如果提前办理身份证件了,就可以拿着身份证件去窗口购票或者是自动售票机,如果没有身份证件,就拿着户口本原件,去售票窗...查看全文
若当事人对火车票进行退票的，则退票费应当根据以下规定进行收取：旅客要求退票时，必须在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全...查看全文
火车票买了身份证丢了可以凭军官证、军人保障卡、武警警官证、士兵证、军队学员证取票乘车，或者携带户口本到火车站售票厅的铁路公安制证窗口办理临时身份证明，凭临...查看全文
对于那些从事倒卖伪造或变造火车票活动的人，他们可能会触犯伪造、倒卖伪造的有价票证罪。根据相关法律规定，若其涉及的金额达到一定程度，将面临二年以下有期徒刑、拘...查看全文
火车票退票需要身份证。在铁路售票窗口购票的，到车站售票窗口办理退票：乘客本人办理的，应当提供购票时使用的有效身份证原件；不能出示有效身份证原件的，应当到车站铁路...查看全文
火车票退票费用的收取：对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收...查看全文
关于火车票改签及退票的相关规定如下：自客票预售期延长至60天起，对于在开车日前15天（含）内之退票者，可不计收退票费用；而针对开车前15天（含）以上提出退票请求的乘客，亦无需...查看全文
火车票改签后是可以退票的。根据规定，火车票只能改签一次，改签之后，当事人想退票的，可以申请退票。根据规定，在开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；火车票上乘车站开...查看全文