车辆被刮蹭且对方负全责时,理赔流程如下:首先,要立即停车,保护现场,并第一时间与对方及对方的保险公司取得联系,告知事故详情。然后,配合保险公司进行查勘定损。若车辆仍能正常行驶,可将车开到保险公司指定的定损中心;若车辆无法行驶,保险公司会安排人员前往事故现场定损。定损完成后,根据车辆受损情况确定维修方案。维修车辆时,要选择保险公司认可的正规修理厂。维修结束后,车主垫付维修费用,之后向对方及对方保险公司提交理赔材料,通常包括事故责任认定书、维修发票、维修清单、车辆行驶证、驾驶证等。对方保险公司审核通过后,会将理赔款支付给车主。若对方拒绝配合理赔或对理赔金额有异议,车主可通过协商、申请第三方调解机构调解或向法院提起诉讼等方式解决纠纷,以维护自身合法权益,确保获得应有的赔偿。
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