网购标注的羽绒服实际收到里面不是羽绒，投诉过12315之后给出的方案是让退货退款，这种情况想索赔该怎

针对您的情况，以下是一些可能的维权途径供您参考：
收集证据：首先，您需要收集所有可能的证据，包括产品照片、订单信息、聊天记录、收货地址等。如果之前已经向平台投诉过，也需要收集投诉记录和平台的回应。
1、联系平台：尽管您可能已经尝试过联系平台，但建议您再次尝试。您可以尝试在不同的时间段联系平台客服，包括电话和在线客服，看是否能够得到帮助。
2、再次向12315投诉：如果您认为12315给出的解决方案不合理，您可以再次向12315投诉。请提供详细的证据和情况说明，并要求12315介入处理。
3、寻求法律帮助：如果以上方法都无法解决问题，您可以寻求法律帮助。您可以咨询律师，了解自己的权利和维权途径。如果必要，您可以起诉商家和平台。
4、权威部门检测：如果您想证明商家的产品不符合标准，您可以联系权威部门进行检测。如果检测结果证明商家的产品有问题，这可以作为您索赔的证据。
5、你可以要求商家提供商品的真实情况，并要求商家赔偿你的经济损失。如果商家不愿意赔付，你可以向消费者协会投诉，要求消费者协会调解。如果调解不成，你可以向人民法院提起诉讼，要求商家赔偿你的经济损失。
总之，如果您认为商家的行为侵害了您的权益，您可以通过以上途径进行维权。同时，建议您保持冷静，不采取过激的行为，以免影响您的维权效果。