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ktv不允许自带酒水违法吗怎么投诉

2024-04-0592 人阅读

律师解答

娱乐场所对顾客自备饮料的限制,实际上是种违反法律规定的行为。因此若广大消费者遇到了类似于此的带有欺诈性质且对消费者权利构成损害的“霸王条款“时,我们应该毫不犹豫地向所在地区的市场监管部门进行投诉举报,或者直接拨打国家设立的投诉热线电话——12315,以维护自身合法权益不受侵害。需要明确指出,商家禁止顾客携带饮料进入其实质是通过滥用其强势地位,制定出损害消费者利益的不公正和不合理性规定,这种做法明显违反了相关的法规条例,属于被明令禁止的霸王条款。此外,这样的强制措施也同我国《中华人民共和国民法典》中所强调的自由、平等、对价原则相背离,使得消费者在选择购买商品或服务时,其自主决策权受到了非法侵害。
《消费者权益保护法》第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

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