律师解答
（一）若确实不知情且未获利，应积极收集能证明自己不知情的证据，比如聊天记录、通话录音、相关工作流程说明等，以避免被错误认定需退赃退赔。
（二）面对司法机关审查，要如实陈述事情经过，配合调查，不能隐瞒或提供虚假信息。
（三）若证据不足以证明不知情且行为对被害人造成损失，即使未获利，应考虑主动与被害人沟通，协商合理的退赔方案，争取从轻处理。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第六十四条规定，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还；违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。
律师解答
1.帮信罪指帮助信息网络犯罪活动罪。若参与者不知情且未获利，一般不用退赃退赔，因为退赃针对违法所得，没获利就没违法所得。
2.司法中认定“不知情”得有充分证据。司法机关会综合全案证据，判断参与者主观是否真不知情。
3.若证据不足，可能被认定犯罪。即便未获利，若行为致被害人损失，也可能要退赔弥补。
律师解答
结论：
帮信罪参与者确实不知情且未获利，通常无需退赃退赔，但认定“不知情”需充分证据，证据不足仍可能担责退赔。
法律解析：
帮信罪的退赃退赔是针对犯罪分子违法所得财物。若参与者不知情且未获利，就没有违法所得，自然不存在退赃基础。然而，在司法实践里，要认定“不知情”并非易事，需有充分证据来支撑。司法机关会综合全案证据，审查判断参与者主观上是否确实不知其行为会帮助犯罪。要是证据不足以证明不知情，即便未获利，只要其行为对被害人造成损失，就可能被认定构成犯罪，并且要承担退赔责任以弥补被害人损失。如果遇到帮信罪相关的法律问题，对自身情况是否需要退赃退赔存在疑问，可向专业法律人士咨询。
律师解答
1.参与者确实不知情且未获利，一般无需退赃退赔，因为退赃退赔针对的是违法所得财物，没有获利就不存在违法所得，也就没有退赃基础。
2.但司法实践认定“不知情”需充分证据。司法机关会综合全案证据判断参与者主观是否真的不知行为会帮助犯罪。
3.若证据不足证明不知情，仍可能被认定犯罪。若行为对被害人造成损失，即便未获利，也可能需承担退赔责任来弥补被害人损失。
解决措施和建议：参与者应积极收集能证明自己不知情的证据，配合司法机关调查。司法机关在认定时要严格审查证据，确保认定结果公正合理。
律师解答
法律分析：
（1）帮信罪中，若参与者确实不知情且未获利，按照法律规定，由于没有违法所得，通常无需进行退赃退赔，因为退赃退赔的对象是犯罪分子违法所得财物。
（2）在司法实践里，“不知情”的认定需要充分证据支持。司法机关会全面审查全案证据，以此判断参与者主观上是否真的不知自身行为会帮助犯罪。
（3）当证据不足以证明参与者不知情时，其仍可能被认定构成犯罪。若其行为给被害人造成损失，即便未获利，也可能要承担退赔责任来弥补被害人损失。
提醒：参与网络活动时要留意行为合法性，若涉及帮信罪相关情况，需积极收集能证明自己不知情的证据，案情不同处理方式有别，建议咨询以进一步分析。