律师解答
1.顾客多付钱时收款方构成不当得利，没有法律依据获利且使他人受损，收款方有义务返还多收款项。
2.收款方发现情况后应主动联系顾客核实并返还；若无法直接联系，可通过消费记录查找；若仍不行，需向相关平台或管理部门报备。
3.顾客发现多付钱，可凭支付凭证要求返还。若收款方拒绝，可先协商，协商不成可向消协投诉，也能提起民事诉讼维权。若收款方拒不返还且数额较大，会涉嫌侵占罪。
建议收款方积极主动处理多收款问题，避免不必要法律风险；顾客保留好支付凭证，依法依规维权。
律师解答
法律分析：
（1）收款方因顾客多付钱而获得利益，且无法律依据，使顾客遭受损失，构成不当得利，依法有义务返还多收款项。
（2）收款方发现顾客多付钱后，应主动联系顾客返还；若无法直接联系，可通过消费记录查找，还可向相关平台或管理部门报备。
（3）顾客发现多付钱，可凭支付凭证要求收款方返还。若收款方拒绝，顾客可通过协商、向消协投诉、民事诉讼等途径维权。收款方拒不返还且数额较大，可能涉嫌侵占罪。
提醒：收款方应及时返还多收款项，避免法律风险；顾客遇到问题及时保留证据，必要时可咨询以维护权益。
律师解答
（一）收款方发现顾客多付钱：主动联系顾客核实后返还；若无法直接联系，通过消费记录等找联系方式；若还联系不上，向相关平台或管理部门报备。
（二）顾客发现自己多付钱：凭借支付凭证等证据要求收款方返还；收款方拒绝，可协商、向消协投诉、提起民事诉讼；收款方拒不返还且数额较大，可能涉嫌侵占罪。
法律依据：
《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
（一）为履行道德义务进行的给付；
（二）债务到期之前的清偿；
（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。
律师解答
1.顾客多付钱，收款方属于不当得利，也就是没合法理由获利且让顾客受损，要把多收的钱还给顾客。
2.收款方发现多收钱，应主动联系顾客核实后返还；联系不上可查消费记录，还不行就向平台或管理部门报备。
3.顾客发现多付钱，凭支付凭证要求返还，收款方拒绝，可协商、投诉消协或起诉维权。收款方拒不返还且数额大，可能涉嫌侵占罪。
律师解答
结论：
顾客多付钱，收款方构成不当得利，有义务返还多收款项。双方发现问题后应积极处理，收款方拒绝返还的，顾客可通过多种途径维权，数额较大时收款方可能涉嫌侵占罪。
法律解析：
依据《民法典》，不当得利是指没有法律根据，使他人受到损失而自己获得利益。顾客多付钱给收款方，收款方获得利益没有法律依据，且使顾客利益受损，构成不当得利，所以收款方有义务将多收的款项返还给顾客。
若收款方发现顾客多付钱，可主动联系顾客核实后返还；无法直接联系时，可通过消费记录查找联系方式；若仍无法联系，需向相关平台或管理部门报备。顾客发现多付钱，可凭借支付凭证要求收款方返还。若收款方拒绝，顾客可协商、向消协投诉或提起民事诉讼维权。若收款方拒不返还且数额较大，会涉嫌侵占罪。
如果在生活中遇到此类不当得利纠纷问题，建议向专业法律人士咨询，我也随时愿意为大家提供专业的法律帮助。