第一,要保留有效的证据。第二,与商家协商。第三,确认为假货,可要求退一赔三。第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五,向行政部门或消协组织投诉。第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。法律规定:《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网购收到假货怎么办,有没有法律规定
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法律分析:(1)协议离婚需男女双方前往一方常住户口所在地的婚姻登记机关,即当地民政局婚姻登记处办理。办理时所携带的身份证、户口本、结婚证、离婚协议书等...查看全文
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离婚有两种方式,分别是协议离婚和诉讼离婚。协议离婚:夫妻自愿离婚,签订书面协议,一起到婚姻登记机关申请,带上相关证件。有30天冷静期,期间反悔可撤回。冷静...查看全文
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收到劳动仲裁受理通知后需从多方面做好准备。要明确关键信息,若仲裁员与对方有利害关系可申请回避;按“谁主张、谁举证”原则积极准备证据并按时提交;撰写...查看全文
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信用卡欠款后收到传票,通常仍可协商。首先,应积极主动与发卡银行或相关债权方取得联系,表明自身有协商解决问题的意愿与诚意。在协商过程中,需清晰阐述自身当前的财务...查看全文
租赁合同违约金的法律规定上限,并无统一固定数值。一般而言,当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的,人民法院应当以实际损失为基础,兼顾合同的履行情况、当事...查看全文
判决解除租赁合同后的执行,需依据相关法律规定进行。首先,执行依据是已生效的解除租赁合同判决。当事人应向有管辖权的法院申请强制执行,提交申请执行书、生效判决书...查看全文