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面对旅游消费侵权怎么办,有哪些规定

  • 2024-05-01
  • 72

面对旅游消费侵权可以采取下列办法解决:1、一般由当事人协商处理;2、协商不成的,消费者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、调解不成的,可根据旅游协议申请仲裁;4、无法仲裁的,可以向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。第九十四条旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

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