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电商销售假货现象下的消费者权益保护策略

  • 2024-05-06
  • 91

电商销售假货现象下的消费者权益保护策略
理论上,依照网络购物平台所签订的契约责任规定,若发现该平台出售的产品为假冒伪劣,消费者具有享受退货权益的合法权利。
然而,关于消费者能否获取相应赔偿金,却要视乎该平台在此前是否向消费者提供了明确的承诺保证。
现如今,消费者在维护自身权益过程中所面临的最大挑战主要集中在以下两个方面:
首先是如何定性产品真假的问题;
其次则是如何有效地证明所购买的商品的购买源头上。
有时候,部分消费者在完成交易后,不慎丢失了价格凭证或者其他关键性的证明材料,这无疑使他们在日后提出维权申诉时遭遇一些困难和不便。

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