如果是送外卖过程中的劳动纠纷，首先要确定劳动关系的性质。如果是与外卖平台直接签订劳动合同的骑手，适用劳动法律法规。若存在工资拖欠问题，可以先与用人单位协商，要求其按时足额支付工资。协商不成，可以向劳动监察部门投诉，由劳动监察部门责令限期支付。要是涉及到工伤等权益受损情况，需要进行工伤认定申请。认定为工伤后，依法享受工伤保险待遇。如果是与外包公司存在劳动关系，同样适用上述基本流程。而如果是众包骑手，与平台多为劳务关系，此时可以依据双方的协议约定解决纠纷，若平台存在不合理扣罚等情况，可以向平台申诉，必要时也可以考虑通过民事诉讼来维护自己的权益。
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