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他虚假信息说发货了,我没收到货怎么办

  • 2024-11-28
  • 145

当遇到他虚假声称已发货但你未收到货的情况,你可以采取以下措施。首先,保留与他的所有沟通记录,包括聊天截图、短信等,这些将作为重要证据。其次,联系卖家所在的交易平台,向其说明情况并提供相关证据,请求平台介入调查。平台通常会根据双方的沟通记录和交易流程等进行核实和处理。若经平台核实确实存在虚假发货行为,平台会督促卖家履行发货义务或给予你相应的赔偿。同时,你也可以根据消费者权益保护法等相关法律法规,要求卖家承担因虚假发货给你造成的损失,如时间成本、精神损失等。

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