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网上购物商家要求顾客拒收货物,商家收到货物后退款合理吗?

2024-04-1867 人阅读

律师解答

法律分析:视情况而定。如果接受了相关服务要求退款,商家拒绝的,是合法的;但是如果没有接受服务要求退款,商家拒绝的,是不合法的。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

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