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买到假货收到没拍开箱视频验货,然后感觉不好用便退回去,商家却不承认是他们发的

2024-05-0471 人阅读

律师解答

买到假货,消费者可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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