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我在网店售卖鸽子保健品,被买家投诉到农业局

2024-05-1872 人阅读

律师解答

作为网店卖家,被买家投诉到农业局时,首先需保持冷静,配合农业局的调查。同时,收集与交易相关的所有证据,如聊天记录、交易记录、产品信息等,以证明自己的合规性。若存在误解或沟通不畅,可主动与买家沟通解决。若无法协商解决,可寻求消协调解或向法院起诉。在此过程中,确保遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,维护自身合法权益。

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