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发现货与商品不符,不肯退款

2023-11-2699 人阅读

律师解答

如果卖家或平台不同意退款,您可以考虑采取以下措施:
联系平台客服:首先可以尝试联系购买平台的客服,说明问题并寻求帮助。如果平台客服能够介入并解决问题,那就最好了。
投诉举报:如果平台客服无法解决问题,您可以向平台投诉举报该卖家或店铺,要求平台介入处理。
向消费者协会或市场监管部门投诉:如果以上两种方式都无法解决问题,您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉举报该卖家或店铺,寻求帮助和支持。

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