个人寄件口头说寄件不报赔最后物品损坏谁负责

法律分析：建议协商处理，协商不成可以向消协投诉法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十六条 因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。