律师解答
(一)若商家有违约、欺诈行为,如未按约定服务、虚假宣传,可先与商家协商,主张解除合同并退款,要求其承担违约责任。
(二)若商家无违约行为,但办卡合同约定可退卡,按合同要求退款。
(三)协商不成,向消协、市场监管部门投诉,让其介入调解。
(四)收集办卡凭证、消费记录、沟通记录等证据,向法院起诉,法院会根据合同条款和商家服务情况判断,若商家有过错或合同显失公平,可能判决退款。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
律师解答
1.若商家违约或欺诈,像未按约定服务、虚假宣传,可主张解除合同退款。先和商家协商,让其担责。
2.商家无违约,但办卡合同约定可退卡,按合同要求退。
3.协商不成,可向消协、市场监管部门投诉,由他们调解。
4.收集办卡凭证等证据起诉。法院审查合同和服务,若商家有错或合同不公,可能判退款。
律师解答
结论:
办卡后商家不给退,可根据商家有无违约行为及合同约定,先协商退款,协商不成可向消协、市场监管部门投诉调解,还可收集证据向法院起诉。
法律解析:
依据《中华人民共和国民法典》,若商家存在违约、欺诈等行为,像未按约定提供服务、虚假宣传,消费者可主张解除合同并要求退款,同时让商家承担违约责任。若商家无违约,但办卡合同约定可退卡,消费者能按合同要求退款。在协商无果的情况下,向消协、市场监管部门投诉是有效的途径,他们会介入调解。若要通过法律途径解决,消费者需收集办卡凭证、消费记录、沟通记录等证据向法院起诉,法院会审查合同条款和商家服务情况,若商家有过错或合同显失公平,可能会判决退款。如果您在办卡退款方面遇到问题,欢迎向我或专业法律人士咨询,我们能为您提供更精准的法律建议和解决方案。
律师解答
办卡后商家不给退,可按不同情况处理。若商家存在违约、欺诈等行为,如未按约定提供服务、虚假宣传,消费者可主张解除合同并退款,先与商家协商,要求其担责。若商家无违约,但办卡合同约定可退卡,按合同要求退款。
具体解决措施如下:
1.协商解决。发现商家问题或符合合同退款条件时,及时与商家沟通,要求退款或承担违约责任。
2.投诉调解。协商无果,可向消协、市场监管部门投诉,由其介入调解。
3.起诉维权。收集办卡凭证、消费记录、沟通记录等证据向法院起诉,法院会审查合同条款及商家服务情况,若商家有过错或合同显失公平,可能判决退款。
律师解答
法律分析:
(1)当商家存在违约、欺诈等行为,像未依约定提供服务或者虚假宣传时,消费者有权主张解除合同并要求退款。此时应先尝试与商家协商,让其承担违约责任。
(2)若商家无违约行为,不过办卡合同中明确约定可以退卡,那么消费者能按照合同要求商家退款。
(3)若协商无法达成一致,消费者可向消协、市场监管部门进行投诉,由这些部门介入调解。
(4)还可以收集办卡凭证、消费记录、沟通记录等证据,向法院提起诉讼。法院会审查合同条款和商家服务状况,若商家存在过错或者合同显失公平,可能会判决退款。
提醒:
不同的办卡情况和合同约定会影响退款结果,若遇到复杂情况,建议咨询专业法律人士进一步分析。