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网购不给退货违法吗

  • 2024-11-04
  • 100

网购退货规定须根据实际情况分析。
在《消费者权益保护法》中明确指出,消费者对于通过网络、电视、电话、邮寄等形式购买的商品,有权在收到物品后的7天内无条件退货,不需要提供任何解释。
不过以下几种商品不在退货范围内:定做商品、鲜活易腐商品、在线下载商品和已被消费者拆封的数码产品;
另外, 如果所购买的商品存在质量问题或者与商家之前承诺不符,用户仍然有权利申请退货。
商家如果无理拒绝用户退款要求,则构成了对消费者权益的侵犯,消费者可以寻求相关部门协助处理此事或是用法律手段维护自己的利益。

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