当商铺返租无法获得租金时，首先应仔细查阅与商铺返租相关的合同条款。合同中通常会明确规定租金支付的时间、方式以及违约条款等重要内容。若合同约定清晰，可依据合同向对方主张租金支付，并明确告知其违约行为及可能面临的法律后果。若对方仍拒绝支付租金，可通过协商解决，尝试达成新的还款计划或解决方案。如协商无果，可向相关部门投诉，如消费者协会等，寻求调解和帮助。也可以考虑通过法律途径解决，委托专业律师，准备好充分的证据，如合同、支付凭证等，向法院提起诉讼，要求对方支付租金及承担违约责任。在整个过程中，要保留好所有的沟通记录和相关证据，以便维护自身的合法权益。
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