律师解答
（一）若发现厂家欺诈，消费者可先明确自己的损失情况，如购买商品价款、接受服务费用，若有人身伤害，统计好医疗、护理、交通等费用及误工损失。
（二）与厂家积极协商赔偿事宜，按照法律规定提出三倍赔偿等合理要求。
（三）若协商不成，可向消费者协会进行投诉，请求消协介入调解。
（四）也可以直接向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
律师解答
1.厂家有欺诈行为，消费者可依法索赔。赔偿数额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，若不足五百元则按五百元算。
2.若欺诈致消费者人身伤害，厂家要赔医疗费、护理费等合理费用及误工费。造成残疾或死亡的，还有额外赔偿。
3.消费者可先和厂家协商，协商无果可向消协投诉或起诉。
律师解答
结论：
厂家存在欺诈行为，消费者可要求三倍赔偿，不足五百元按五百元算；若造成人身伤害，还需赔偿相关费用。可先协商，协商不成可投诉或起诉。
法律解析：
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者欺诈时，消费者有权要求三倍赔偿，最低五百元。当厂家欺诈致消费者人身伤害，要赔偿治疗康复合理费用、误工减少的收入，残疾或死亡的还有相应赔偿。这是为保护消费者合法权益，惩罚厂家欺诈行为。消费者遇到此类情况，可先尝试与厂家友好协商赔偿事宜。若协商无果，可向消协投诉，借助消协调解解决问题；也可向法院起诉，通过法律途径维护自身权益。若您在消费中遇到厂家欺诈问题，不知如何处理，可向专业法律人士咨询，获取更精准的法律建议和帮助。
律师解答
厂家欺诈行为侵害消费者权益，消费者可依法获赔。依据法律，经营者欺诈时，消费者能要求增加赔偿，金额为商品价款或服务费用的三倍，不足五百元按五百元算。若造成人身伤害，需赔偿医疗费、护理费等合理费用、误工费等，残疾或死亡还有额外赔偿。
解决措施和建议如下：
1.消费者发现厂家欺诈，应先与厂家友好协商，明确表达赔偿诉求。
2.若协商无果，可向消费者协会投诉，借助消协的力量维护权益。
3.还可通过法律途径，向法院起诉厂家，要求其承担相应赔偿责任。
律师解答
法律分析：
（1）当厂家存在欺诈行为时，消费者有权要求赔偿。一般情况下，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，若此增加赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿。这体现了法律对消费者的保护，提高了欺诈厂家的违法成本。
（2）若欺诈行为导致消费者人身伤害，厂家需承担更多赔偿责任。包括治疗康复的合理费用，如医疗费、护理费、交通费等，以及因误工减少的收入。若造成残疾或死亡，还需额外赔偿残疾生活辅助具费、残疾赔偿金、丧葬费和死亡赔偿金等。
（3）消费者在维权时，可先尝试与厂家协商赔偿事宜。若协商无果，可向消协投诉，借助消协的力量调解纠纷。也可直接向法院起诉，通过法律途径维护自身合法权益。
提醒：
消费者维权时要注意保留好相关证据，不同案情赔偿情况有别，建议咨询以获更精准分析。