当发生医疗事故后，应采取以下处理步骤。首先，患者及家属应冷静并妥善保管相关医疗资料，如病历、检验报告等，这些资料是后续处理的重要依据。其次，及时与医疗机构沟通，要求其对事故进行调查和处理，了解事故的原因及医疗机构的态度。同时，可向医疗机构的上级主管部门或卫生行政部门投诉，反映情况并寻求帮助。若双方无法就赔偿等问题达成一致，患者及家属可以向医疗事故技术鉴定机构申请鉴定，以明确事故的责任和程度。根据鉴定结果，患者及家属可依法向医疗机构提出赔偿要求，若协商不成，可通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
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