律师解答
结论：
未网签时，按购房协议约定处理退房；无约定则视原因，开发商问题可退房索赔，购房者自身原因可能担责。已网签先看合同约定，协商一致办理解除；协商不成，开发商违约可诉讼仲裁，购房者违约开发商追究责任后或配合解除。
法律解析：
依据《中华人民共和国民法典》，合同遵循意思自治原则，购房协议约定优先。未网签时，若协议有可退房情形，按约执行；无约定且因开发商过错致合同目的无法达成，如房屋质量问题，购房者可行使法定解除权退房并索赔；若因购房者自身原因，擅自退房属违约，需承担违约责任。已网签的，合同约定同样重要，协商解除需双方配合到相关部门办理手续；协商不成，开发商违约时，购房者可通过司法途径解除合同并办理解除网签；购房者违约，开发商追究责任后配合解除。若遇到购房退房相关法律问题，可向专业法律人士咨询，以维护自身合法权益。
律师解答
1.未网签情况：先看购房协议约定，有可退房情形按约定处理；无约定，因开发商问题致合同目的无法实现，如房屋质量差，购房者可解约退房并索赔；因自身原因退房，可能担责。
2.已网签情况：先参照合同约定，符合条件依约操作；与开发商协商一致到相关部门解网签；协商不成，开发商违约，购房者可通过诉讼或仲裁解约再办手续；购房者违约，开发商追究责任后配合办理解除。
律师解答
未网签和已网签时退房情况不同。未网签时，先看购房协议约定，有约定按约定处理；无约定，因开发商原因如房屋质量不合格致合同目的无法实现，购房者可解除合同退房并获赔偿；因自身原因退房可能担责。已网签，先参考合同约定，符合条件可依约操作；之后需和开发商协商一致到相关部门办理解除；协商不成，开发商违约购房者可诉讼或仲裁解除合同再办网签解除，购房者违约开发商追究责任后配合办理解除。
解决措施和建议：
1.签订购房协议和网签合同前仔细阅读条款，明确退房约定。
2.发现问题及时与开发商协商，保留相关证据。
3.若需通过法律途径解决，及时咨询专业律师。
律师解答
法律分析：
（1）未网签时，需依据购房协议约定处理。若协议中有可退房情形的约定，按约定执行。若无约定，因开发商原因如房屋质量不合格等导致合同目的无法实现，购房者有权解除合同退房并要求赔偿损失；若因购房者自身原因想退房，则可能需承担违约责任。
（2）已网签时，同样先参考合同约定，符合约定退房条件就依约操作。之后要和开发商协商一致，共同到相关部门办理解除网签手续。若协商不成，因开发商违约，购房者可通过诉讼或仲裁解除合同，再凭生效法律文书办理网签解除；若购房者违约，开发商可能追究其责任后配合办理解除手续。
提醒：购房者退房时要仔细查看合同约定，明确自身和开发商的责任。不同情况处理方式有别，建议咨询以进一步分析。
律师解答
（一）未网签时：先查看购房协议约定，有可退房情形按约定处理；若没约定，因开发商问题致合同目的无法实现，如房屋质量不合格，购房者可解除合同退房并索赔；若因自身原因退房，可能担责。
（二）已网签时：先看合同约定，符合条件依约操作；和开发商协商一致后到相关部门办理解除网签；协商不成，开发商违约时购房者可诉讼或仲裁，凭生效文书解除网签；购房者违约，开发商追究责任后配合办理解除。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。