需根据实际情形进行详尽分析。若从法律层面分析,若员工离职与客户退卡并无直接关联,客户的退卡申请亦在双方商定条件或法律规定内,则通常不具备违法性。倘若员工的离职举动直接导致客户退卡,同时该离职方式违反了与用人机构签署的合约中的竞业限制及保密责任部分,甚至员工运用不当手段引导顾客返还卡片,对用人单位造成经济损失,便有可能构成违约或侵权。此外,若商家与客户签订的服务协议中明确规定了退卡的条件和限制,客户的退卡行为违背约定,也可能构成违约。总之,应综合多方面因素评估其合法与否。
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