律师解答
（一）确定侵权人是关键。努力寻找刮车的人，找到了就让他赔车辆维修费用以及可能存在的贬值损失。要是谈不拢，就向法院起诉解决。
（二）若找不到侵权人，看商场情况。商场有管理义务且收停车费，若没尽到安全保障义务，就可能要担责。先和商场沟通，看看监控等设施好不好。商场要是拒绝赔偿，就收集停车凭证、车辆受损照片等证据，能协商就协商，不行就诉讼。
（三）别忘了保险。车辆买了相应保险，赶紧向保险公司报案，按合同约定理赔。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
律师解答
确定车辆刮擦赔偿责任需分情况处理。找到侵权人时，其承担赔偿责任，涵盖车辆维修费用及经专业评估后的贬值损失等，可直接要求侵权人赔偿，协商无果则向法院起诉。
找不到侵权人时，若商场对车库有管理义务且收取停车费，可能因未尽安全保障义务担责。处理办法如下：
1.先与商场沟通，要求承担部分赔偿责任，查看商场监控等设施是否完备。
2.若商场拒绝，收集停车凭证、车辆受损照片等证据，通过协商或诉讼解决。
3.若车辆购买了相应保险，向保险公司报案，按保险合同约定理赔。
律师解答
结论：
刮车后确定责任主体很关键，找到侵权人由其赔偿，找不到侵权人且商场有管理义务时商场可能担责，车辆有保险也可理赔。
法律解析：
依据《中华人民共和国民法典》相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。所以找到刮车侵权人时，其要对车辆维修费用、有专业评估的贬值损失等进行赔偿，协商不成可起诉。而公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。商场收停车费且有管理义务，若因未尽安全保障义务导致车辆被刮，可能需担责。先沟通，拒绝则收集证据协商或诉讼。另外，车辆若有相应保险，依保险合同约定可向保险公司报案理赔。如果在这方面遇到难题，欢迎向专业法律人士咨询，以更好地维护自身合法权益。
律师解答
法律分析：
（1）确定侵权人时，侵权人承担赔偿责任。这是基于民事侵权责任原理，侵害他人财产权益的，应当承担相应的赔偿责任。赔偿范围的界定，旨在使被侵权人的财产恢复到受损前的状态，车辆维修费用是直接损失，而贬值损失经专业评估确定存在的，也应赔偿。
（2）找不到侵权人且商场有管理义务并收取停车费的情况。商场作为公共场所的管理人，基于安全保障义务，需保障消费者车辆安全。若因管理不善导致车辆受损，商场可能需担责。先与商场沟通，查看监控等是合理步骤，这有助于明确商场是否履行义务。
（3）车辆有保险时，依据保险合同向保险公司报案理赔。保险合同是双方约定的保障条款，按约理赔是车主的权利。
提醒：
遇到车辆被刮情况，先明确责任主体，注意收集证据，协商不成及时走法律途径。
律师解答
先明确责任主体。要是能找到刮车的人，这人得负责赔偿，像修车费、车辆贬值损失（专业评估确定有的话）都要赔。可直接找侵权人索赔，谈不拢就去法院起诉。
要是找不到侵权人，商场收停车费又有管理车库的责任，可能因没尽到安全保障义务担责。先和商场沟通，看其监控等是否完善。商场拒绝，就收集停车凭证、受损照片等，协商或诉讼解决。买了保险的话，也可向保险公司报案理赔。