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遇到卖假烟怎么赔偿

2025-04-289 人阅读

律师解答

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结论:
遇到卖假烟,消费者可要求退款及价款三倍赔偿,不足五百元按五百元赔;因假烟致人身损害有更多赔偿;可先协商,协商不成可投诉或起诉。
法律解析:
依据相关法律,售卖假烟是欺诈行为,消费者可先要求经营者退款,并获得购买商品价款三倍的增加赔偿,若增加赔偿金额不足五百元,按五百元赔偿。若因食用假烟造成人身损害,消费者还能索赔医疗费、护理费等合理费用及因误工减少的收入,造成残疾的还有额外赔偿。消费者维权可先与商家协商,若协商无果,可向烟草专卖行政管理部门或市场监督管理部门投诉,也能向法院起诉。若大家在遇到卖假烟的情况时,对赔偿等法律问题还有疑问,可向专业法律人士咨询,以更好地维护自身合法权益。

律师解答

1.消费者遇到卖假烟情况可依法获赔。售卖假烟属欺诈,消费者可要求经营者退款,并获得购买商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元赔偿。若因假烟致人身损害,还能索赔医疗费、护理费等合理费用,残疾的还有残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
2.解决措施与建议:
-先尝试与商家协商赔偿事宜,和平解决问题。
-若协商不成,可向烟草专卖行政管理部门或市场监督管理部门投诉,借助行政力量维权。
-也可向法院起诉,通过司法途径维护自身合法权益。

律师解答

法律分析:
(1)卖假烟是欺诈行为,消费者购买到假烟,可要求经营者退款,并获得购买商品价款三倍的赔偿。若增加赔偿金额不足五百元,按五百元赔偿。
(2)若因食用假烟导致人身损害,消费者能要求赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。若造成残疾,还可获赔残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
(3)消费者维权时,可先与商家协商赔偿事宜。若协商不成,可向烟草专卖行政管理部门或市场监督管理部门投诉,也能向法院起诉。

提醒:
消费者遇到卖假烟情况应及时留存证据,维权途径多样,因案情不同解决方案有别,建议咨询以进一步分析。

律师解答

(一)发现购买到假烟,应保留好购买凭证、假烟等证据,先和经营者协商退款,并要求三倍价款赔偿,若赔偿不足五百元则按五百元赔偿。
(二)若因食用假烟导致人身损害,收集好医疗票据、诊断证明等材料,向商家要求赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费等费用;造成残疾的,要求赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
(三)若与商家协商不成,可向烟草专卖行政管理部门或市场监督管理部门投诉,也可向法院起诉维权。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

律师解答

1.买到假烟,消费者可获赔偿。先要求经营者退款,因卖假烟属欺诈,可要求价款三倍赔偿,不足五百按五百赔。

2.若因假烟致人身损害,能索赔医疗费、护理费等合理费用及误工费。造成残疾,还需赔辅助具费和赔偿金。

3.可先与商家协商,协商不成,可向烟草或市场监管部门投诉,也能起诉。

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